Ответы на часто задаваемые вопросы

Стоимость всегда определяется индивидуально — потому что каждый случай уникален. На цену влияет множество факторов: тип и площадь помещения, глубина загрязнения, необходимость демонтажа покрытий, вывоза мусора или использования специального оборудования (например, озонатора или промышленного осушителя). Мы не работаем по шаблонным прайсам — только после личной или фотооценки можем назвать точную сумму. При этом гарантируем: в процессе не будет скрытых платежей — всё прописывается в договоре до начала работ.

Да, но только при условии, что устранён источник запаха, а не его следствие. Например, если плесень растёт внутри стены, её нужно вскрыть и обработать антисептиком — иначе запах вернётся через неделю. Мы не используем ароматизаторы и “освежители”. Вместо этого — применяем озонирование, туманообработку или биоферментные нейтрализаторы, которые разрушают молекулы запаха на химическом уровне. После такой обработки помещение остаётся не просто “свежим”, а биологически чистым.

Да, мы работаем без перерывов — 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Чрезвычайные ситуации — пожар, потоп, канализационный заброс — не ждут утра или понедельника. Поэтому наша бригада готова выехать в любое время, даже в праздник или глубокой ночью. Просто позвоните или отправьте заявку — и мы согласуем время приезда в течение нескольких минут. Для нас нет “неподходящего часа” — только ваша потребность в помощи.

Абсолютно. Наоборот — именно такие случаи составляют нашу основную специализацию. Квартиры после алкоголиков, “Плюшкины” с метровыми завалами хлама, помещения с многолетней плесенью или биозагрязнениями — всё это входит в нашу ежедневную практику. У нас есть опыт, спецодежда, промышленная химия и оборудование, которое позволяет работать даже в самых сложных условиях. Мы не задаём лишних вопросов и не осуждаем — просто приезжаем и решаем проблему.

Лучше — ничего не трогать. Особенно если речь идёт о биологических загрязнениях, последствиях пожара или потопа. Самостоятельная уборка без защиты может быть опасной для здоровья, а попытки “подмести” — усугубить ситуацию (например, разнести споры плесени по всему дому). Просто обеспечьте доступ к помещению и дождитесь нашу бригаду. Всё остальное — наша зона ответственности.

Время зависит от масштаба: небольшой потоп в однокомнатной квартире мы уберём за 4–6 часов, а сложный случай — например, уборка после длительного запустения — может занять 1–3 дня. Но мы не оставляем объект до полной чистоты, даже если это требует дополнительных смен. При этом стараемся минимизировать ваше неудобство: работаем быстро, тихо и без лишнего присутствия. Вы получаете готовый результат — без стресса и контроля с вашей стороны.

Основной выезд — по Минску и Минской области, но мы также принимаем заявки из Бреста, Гомеля, Гродно, Могилёва, Витебска и других городов. Для дальних регионов согласовываем логистику отдельно — иногда отправляем бригаду на следующий день, иногда — в день обращения. Главное — мы не отказываем из-за расстояния, если понимаем, что можем помочь.